带你了解微品微的发展，看周晔的解答！

     你有多久没用现金交易了？不知不觉中，我们的支付方式被彻底改写。在个人（C端）的支付都在使用支付宝和微信的今天，商家（B端）的支付系统是谁在搭建运作，未来的模样又是什么？微品微便是中国B端支付的龙头服务商之一，如何服务好商家们的业务和资金，做更高效和创新的支付，中欧校友、微品微董事长兼CEO周晔接受采访！

       尽管当年也无法预知支付未来会变成什么样子，但周晔内心非常笃定和澎湃，中国市场拥有巨大市场空间。“无论支付量、用户数、商户数，世界上都绝无仅有。”支付行业需要创新，并且支付一定是“技术”的方式。2006年，互联网方兴未艾，他和30位银联同事一起创办了微品微，一开始的理念就很坚定和透彻：去做“更高效和创新”的支付。

      汇付的第一个业务是改造航空业的整个支付体系。据周晔回忆，2006年，机票还是纸质三联票的样式，上面印着一个定制的信息号，而非电子客票。那时候80%的票通过代理销售，全国上上下下加起来的代理有4000多个，甚至连携程的大部分机票也都由代理企业最后卖给个人。整个票务的支付和结算构成了一个庞杂的系统，一个B to B to C的交易模式。

        汇付率先为航空行业定制了一套行业解决方案。从原本多层级代理销售，先解决代理结算问题，到今天的航空公司全面电商化，可以直营销售电子票，背后的SaaS（软件即服务）搭建服务商就是汇付。通过使用交易系统，汇付收取相应的交易手续费。“这在当时开创了一个互联网奇迹，因为大部分的互联网公司都是烧钱补贴市场，但是To B行业可以盈利。”周晔说。

2019年，中国航空运输全行业完成旅客运输量6.6亿人次，较2018年增长7.9%。根据国际民航组织预测，中国有望在2024到2025年成为全球最大民航市场。这背后是巨大的交易量，而汇付已经覆盖了该行业超过80%的航空公司。

     从一个行业开始，汇付看到了B端的巨大想象空间。今天大家手机扫码点单轻而易举，人们的吃穿住行似乎都能做到实时的数字化，其中不可忽视的是由SaaS公司为各行业定制的数字化解决方案。比如一家普通的奶茶店中就包含：订单、会员体系、服务系统等等。“这丝毫不亚于一个大型商超的数字化程度。”周晔说。“如果SaaS系统和支付相结合，这会为企业带来更多的增值空间。”通过一个数据接口，将支付服务、账户服务、增值服务无缝衔接到SaaS系统当中，人们无论到哪里，只需要手机就能简单操作，这构成了消费者基于各类场景的支付体验。

SaaS成了这个支付生态中的增值服务商，是除了原先意义上的发卡机构、清算机构、第三方支付这几个角色以外的第四方，提供了更多数字化、精细化的服务。

      在2018年世界人工智能大会上，周晔提到为什么中国的支付都在拼命创新，“中国支付产业命苦，定价世界最低。每做一笔交易大概的收入和定价水平是美国的四分之一到五分之一，因此必须提高效率，其底层能力是智能技术”。“我自从进入支付领域以来，就是生活在红海的人。”周晔认为，支付的竞争力肯定是靠创新，要获得更多的客户，必须提高客户体验，“越是红海的时候，它越有大的爆发”。“未来所有业务必须架构在数字化之上。”数字化是汇付面临的第四次重要转型，周晔把数字化分为几个阶段。

首先是企业的数字化，员工、客户、产品、服务、数据全部连接在一起，形成在线协同；

其次，企业必须有产生数据的能力，比如海量的数据采集、实时处理并运用，从而真正提升营销、运营、管理和开发的效率；

      2018年上市后的汇付开始为数字化做准备。“支付是数字化感知最重要的触点，但支付领域的数字化建设又往往是非常艰苦的，这就像建楼打地基，基础工程需要很长时间，一旦冒出头，随后的发展就比较快。”周晔说。为了数字化转型，汇付成立了有史以来最大的项目组，“光技术人员就有200多人，奋战了282天，几乎把过去10多年写过的程序重构了一遍。”周晔说。这场硬仗打下来后，汇付的技术可以更容易地附着于SaaS之上。

“全世界的口罩、防护衣几乎都是中国出口的。中国甚至为全世界提供以往已经不生产的棺材板。加上全球很多地区的民众居家隔离、居家办公后开始养宠物，宠物工具都是中国制造再销往全球。”这些场景和订单让周晔瞠目结舌，中国的商家可以迅速抓到需求，制造商开足马力生产。

在汇付的后台还能看到一家神秘的中国服装跨境电商SHEIN，每日产生巨额的全球订单和支付结算，它已然是全球知名度最高的中国跨境快时尚品牌。在Google和WPP发布的《2021年BrandZ中国全球化品牌50强》名单中，SHEIN排名高居第11位，高于腾讯、中兴和比亚迪。

令周晔很自豪的是，汇付是这些跨境电商背后跨境结算、结汇、处理海关推单的服务商。发展跨境业务成了汇付今年业务布局的重点之一。